Retención de información

Entrada en vigor: 31 de julio de 2026

# Resumen público de conservación y supresión — Sella

> **Versión:** 0.1
> **Fecha de revisión técnica:** 20 de julio de 2026
> **Estado:** Versión final aprobada por asesoría jurídica el 20 de julio de 2026; preparada para publicación el 31 de julio de 2026

Sella conserva cada dato solo durante la finalidad informada y el periodo legal o probatorio aplicable. Al vencer, lo suprime, anonimiza irreversiblemente o restringe si existe una obligación documentada. Un deber de conservar un comprobante no autoriza a reutilizarlo para marketing u otra finalidad.

| Categoría | Periodo de referencia | Disposición |
|---|---|---|
| Estado temporal de inicio de sesión | 10 minutos | Invalidación automática |
| Sesión de plataforma | 30 minutos de inactividad; máximo 12 horas | Invalidación; el evento de seguridad se conserva separado |
| Formularios abandonados no verificados | Hasta 30 días | Supresión |
| Archivos de exportación | Hasta 24 horas | Eliminación del objeto, enlace y llave |
| CSV original de importación | Preferencia 24–72 horas; máximo 30 días | Supresión segura después de consolidar |
| Perfil inactivo sin obligación vigente | 24 meses por defecto, con revisión a los 12 meses | Supresión o anonimización |
| Evidencia de autorización y aceptación | Relación más 5 años como referencia probatoria | Archivo restringido y minimización posterior |
| Facturas, comprobantes y libros/papeles de comercio | Hasta 10 años cuando la clasificación legal aplique | Archivo restringido y disposición posterior |
| Logs de aplicación no sensibles | 30 días activos y hasta 90 días archivados | Expiración |
| Trazas técnicas | 14 días | Expiración |
| Eventos de autenticación y seguridad | 12 meses por defecto | Expiración o legal hold por incidente |
| Soporte y adjuntos | 180 días desde cierre por defecto | Supresión o redacción; evidencia necesaria se separa |
| Backups operativos de producción | Objetivo máximo 35 días rolling | Expiración y aplicación de tombstones al restaurar |
| Backups actuales de staging | 7 copias programadas | Expiración según schedule; staging no admite datos reales |

Los tiempos son techos o valores por defecto y pueden reducirse por configuración lícita del Negocio. Una obligación legal, reclamo o investigación puede activar un `legal hold` limitado, con responsable, alcance y revisión. Al terminar el contrato, se habilita la exportación de cierre y luego se ejecuta la supresión conforme al DPA.

Solicitudes: privacidad@sellawallet.com. Notificaciones legales: notificacioneslegales@sellawallet.com.